AI趋势 | Amy Ruegg：AI竞争优势在于重塑客户关系

据彭博社报道，智能体AI带来的下一项竞争优势并非削减成本，而是重塑客户关系。嘉信理财的Amy Ruegg探讨了AI如何帮助企业预判个人需求、提供全天候服务，并大规模打造更个性化的客户体验。