OneKey创始人Yishi表示，硬件钱包行业近期接连发生数据泄露与供应链攻击后，OneKey正强化既有安全措施，并称自身未发生安全事件，此次举措为事前主动实施。据Odaily星球日报报道，OneKey已通过Shopify API确认，历史订单记录中的客户姓名、邮箱和收货地址等个人信息已删除，并将客户数据留存上限压缩至30天；退货、保修和设备验证将改用不依赖长期数据留存的方式。FedEx、UPS等承运商的留存政策不受OneKey控制；经客户明确同意，OneKey可能单独保留经隐私处理的邮箱，仅用于产品更新和安全补丁通知。OneKey长期目标是将电商业务迁至自有基础设施，减少对Shopify等第三方平台的依赖。